Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что мы являемся производителями торговой марки Семейная ферма Янинъ. Продаваемые товары сертифицированы и обеспечены всей необходимой документацией.

Условия хранения продукции указаны на упаковке, и полностью сохранены при хранении и доставки.

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат товара Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Истечение срока годности покупки.

Если на момент приобретения товара его срок годности истёк, продавец обязан вернуть покупателю средства или обменять покупку.

Отсутствие маркировок на упаковке.

К обязательным маркировкам относятся наличие срока годности и даты изготовления, информация о производителе, состав продукции. Маркировка и информация должны в обязательном порядке иметься на упаковке, выполненные на русском языке.

Наличие физических дефектов.

При наличии физических дефектов упаковки товара, необходимо сразу сообщить курьеру, для дальнейшей замены товара или возврата денежных средств.

ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ИНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ ПРОСЬБА НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО СООБЩИТЬ НАШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО РЕШЕНИЯ ВОЗНИКШИХ ВОПРОСОВ

ТЕЛЕФОН 8-925-380-55-59

ИЛИ

E-mail: yanin-farm@yandex.ru